新京报讯(记者张洁)11月28日,中国消费者协会发布2024年双11消费维权舆情分析敷陈。中国消费者协会诳骗互联网舆情监测系统,对10月20日至11月16日历间关联消费维权情况进行了网罗大数据舆情分析,共监测到“消费维权”吐槽类信息1160435条,占“消费维权”总信息量的5.75%,吐槽主要聚积于直播带货、产物性量、优惠套路、期间工作等方面。
监测时候,联系“直播带货”的负面信息共230675条,日均8238条,弧线峰值在行径着手即出现,周期内存在屡次波动。联系“产物性量”的负面信息共129462条,日均信息量4624条。11月5日达到峰值,为20281条。对于产物原料的曝光和扣问在监测期内特等蛮横,一些品牌企业产物的品控受到消费者质疑,比如卫生巾长度缩水等。
中消协指出,有些主播特别宣传,在“塌房”的边际试探;有些品牌以次充好,在产物身分、程序上搞小四肢,铺张了消费者的信任;有些平台选拔走回老路,再行玩起“优惠套路”的把戏,令消费者心生反感。
中消协提议3点建议,一是围绕直播带货加强分析探究职责;二是高度关怀产物程序、品性关联投诉;三是作念好行径时候价钱波动监测。电商平台要切实落实审查核验义务,保险行径范例、透明,通过提供愈加清雅化和个性化的工作来改善消费者的购物体验。既不“卷”廉价,也不“卷”限定,让消费者更容易相识和参与开云体育,简洁选拔、昭彰消费。严禁不按章程明码标价、价钱诈骗等侵害消费者权柄步履,打击营销乱象,营造精炼、公正的网罗消费环境,让消费者宽心消费、舒坦消费。