二、24小时服务
公司将全天候24小时提供保险服务。无论何时何地，只要你拨打95518或4317488（白天）、13956051688（孟明惠）、13035067666（吴建军）（晚上），即可与我们或当地的人保公司的分支机构取得联系，并得到热情周到、优质高效的保险服务。
目前，95518主要向客户提供6项基本服务内容：即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。
三、重大服务举措
车险互碰赔案快速处理
人保公司独家推出了车险互碰赔案快速处理办法，如果双方车辆都在人保公司投保规定险种，发生两车碰撞的交通事故，且事故损失不大，又不涉及人员伤亡和车辆以外的财产损失，双方在交换"互碰卡"以后，自行撤离现场，各自向索赔，而无须交警处理，从而极大地加快了车险理赔速度。
“异地出险，就地理赔”服务网络
正在建立全国“异地出险，就地理赔”服务网，无论在哪里出险，只要你是人保客户，就能得到标准一致、快捷周到的理赔服务。这一措施将在2004年建成实施。
四、完善售后服务
春天公司与中国人民财产保险股份有限公司有着长达10多年良好的业务合作关系。作为中国人民财产保险股份有限公司特约商务大客户，经由我公司承保的客户将享受各种优惠政策（个体或个人投保不享有）。
春天公司将有专职人员为客户提供从险种咨询——投保——理赔一条龙服务。客户的需求是我公司第一经营目标，以周到完善的服务最大化减少客户人力、物力、资金投入。
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